Fishberry & Lion Baits - официальный рыболовный магазин - Транспортные компании

Телефон: выходной
E-mail: im@fishberry.co.uk
Режим работы (мск): 9:00-21:00


"DPD"
  Деловые линии
"Деловые линии"
  Энергия
"Энергия"
КИТ
«GTD»
ПЭК
"ПЭК"
Байкал-Сервис
"Байкал Сервис"

Другая транспортная компания
Другая транспортная компания

Мы руководствуемся предпочтениями наших клиентов, поэтому при договоренности возможна доставка товара другими транспортными компаниями, для этого Вам необходимо в способе доставки указать "Другая транспортная компания (по согласованию)" и ниже в "комментарии к заказу" указать реквизиты той компании, через которую Вам необходимо отправить заказ. С Вами свяжется наш менеджер по указанному в контактных данных номеру телефона или электронной почты.


БЕЗОПАСНОСТЬ ДОСТАВКИ:

После отправления посылки мы сообщаем ее трек-номер для отслеживания и вес, уведомлением на указанную при заказе электронную почту.

В связи с имевшими место случаями вскрытия в пути посылок и небрежной их доставки до адресата, рекомендуем настаивать на взвешивании посылки в Вашем присутствии и осматривать ее в пункте выдачи компании-перевозчика при получении. Не подписывайте извещение о получении, если с посылкой что-то не в порядке. Поставив свою подпись в извещении, Вы фактически принимаете посылку и отказываетесь от претензий по поводу её состояния.

На что нужно обращать внимание:
1. Фактический вес посылки должен совпадать с весом, указанным при отправке. Вес сообщается нами в уведомительном сообщении на электронную почту заказчика вместе с трек-номером для отслеживания посылки, а также указывается на бумажном ярлыке расположеном на посылке.
1
Специалист компании-перевозчика в рамках выдачи посылки обязан взвесить ее в Вашем присутствии при соответствующем запросе. В случае расхождения веса, рекомендуем вскрыть посылку в присутствии данного специалиста и проверить вложение. Если не помните на память список заказа, при желании Вы можете сверить его с бумажным инвойсом, который будет находится также внутри посылки.
3Если обнаружено полное или частичное отсутствие товара, нужно составить соответствующий акт, Вам не вправе в этом отказать.
2. Упаковка посылки должна быть без внешних повреждений (помятостей, разрывов и т.д.).
2В том числе коробка должна быть заклеена нашим фирменным скотчем, а не каким либо посторонним.
4
В случае повреждений, рекомендуем вскрыть посылку в присутствии специалиста, по необходимости составить соответствующий акт.
3. Фирменный скотч должен быть целостным, без разрезов и других повреждений. Если на торцах посылки, заклеенных фирменным скотчем, есть разрезы (в том числе заклеенные посторонним скотчем), рекомендуем вскрыть посылку в присутствии специалиста, по необходимости составить соответствующий акт.

Обратите внимание, что все претензии к интернет-магазину, связанные с отсутствием (повреждением, подменой и т.п.) товара в посылке, принимаются при наличии акта, составленного в пункте выдачи посылки компанией-перевозчиком подписанного как нашим заказчиком, так и представителем компании-перевозчика.